近日，青島尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司宣告改名為青島青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司有限公司，簡(jiǎn)稱“青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司”，同時(shí)發(fā)布了LIPPO公社、珠穆朗瑪探索公園兩個(gè)新品牌。伴隨集團(tuán)名稱的改變，企業(yè)從經(jīng)營(yíng)理念到商業(yè)布局將會(huì)發(fā)生怎樣的變化？就此，青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)馬英堯于日前接受了本報(bào)記者的專訪。他說(shuō)：“青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司不是單純做酒店，而是要打造生活服務(wù)圈?！?br />
記者：目前，尚客優(yōu)在市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r如何？是什么原因驅(qū)動(dòng)尚客優(yōu)更名？更名后，青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司的戰(zhàn)略布局有何變化？
馬英堯：青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司于2010年開(kāi)出家店到今年8月底，包括了7個(gè)酒店品牌。此外，集團(tuán)還涉足公寓、公園等多個(gè)領(lǐng)域。更名主要的原因就是原有名稱已經(jīng)不能代表集團(tuán)現(xiàn)有及未來(lái)發(fā)展的業(yè)務(wù)。
更名后，尚客優(yōu)將成為青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司旗下的一個(gè)子品牌，集團(tuán)未來(lái)將開(kāi)啟多元化品牌發(fā)展之路，以“住宿+旅游”為服務(wù)，建立一系列連鎖化品牌為用戶提供時(shí)尚、性價(jià)比的消費(fèi)體驗(yàn)。其中，長(zhǎng)租公寓品牌LIPPO公社以及珠穆朗瑪探索公園將成為我們關(guān)注的業(yè)務(wù)。

記者：時(shí)下，品牌都在搶灘的中端酒店市場(chǎng)，在這方面青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司采取了什么市場(chǎng)策略？
馬英堯：中檔酒店是我們重要的發(fā)展方向，我們推出了蘭歐、假日美地、花美時(shí)等品牌，目前已經(jīng)取得了不錯(cuò)的發(fā)展。
不同于被5、6個(gè)品牌霸占的經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)，中端酒店市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)出多品牌、多類別、百花齊放的勢(shì)態(tài)，市場(chǎng)前景廣闊。青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司切入該市場(chǎng)的方式有所不同，我們所設(shè)計(jì)的中端酒店品牌，不以價(jià)格區(qū)間和裝修檔次作為界定的標(biāo)準(zhǔn)。而是以“斜切”的方式，從中端消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的需求點(diǎn)出發(fā)，設(shè)置不同的供應(yīng)點(diǎn)。
以花美時(shí)美景酒店品牌為例，這是以美景、美食、攝影為主題的連鎖酒店品牌，是旅行者挖掘當(dāng)?shù)厝宋奶厣男蓍e旅游驛站。它不同類型的酒店都可以加盟，只要酒店地點(diǎn)距離美景只有520米，當(dāng)然這是比較夸張的說(shuō)法，從中我們可以窺見(jiàn)花美時(shí)的品牌標(biāo)準(zhǔn)。而這個(gè)品牌所服務(wù)的客人無(wú)論一間夜花費(fèi)了多少錢，都是對(duì)美景有需求的消費(fèi)者。

記者：經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展是否進(jìn)入了瓶頸期，以經(jīng)濟(jì)型酒店起家的青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司未來(lái)將如何拓展這部分市場(chǎng)？
馬英堯：對(duì)于一、二線城市來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。但是，三、四線城市仍有的發(fā)展空間。因此，我們將深耕這部分市場(chǎng)，但會(huì)向內(nèi)陸城市和西部城市轉(zhuǎn)移。

記者：對(duì)于一家品牌連鎖集團(tuán)來(lái)說(shuō)，處理好與加盟商、會(huì)員和集團(tuán)管理層之間的關(guān)系重要。對(duì)于這三者，青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司有何相處之道？
馬英堯：先，我們的宗旨是讓天下沒(méi)有難開(kāi)的店。因此，我們不但不使用強(qiáng)勢(shì)管理，反而從選址到供應(yīng)鏈服務(wù)、到工程管理、到運(yùn)營(yíng)盡可能的為加盟商著想。供應(yīng)鏈方面，我們的物資供應(yīng)商都是由集團(tuán)采購(gòu)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)選出來(lái)的，可以實(shí)現(xiàn)同檔次產(chǎn)品物資價(jià)格優(yōu)。
其次，我們鎖定的目標(biāo)受眾是年輕、時(shí)尚人群，為了持他們的新鮮感，我們酒店的設(shè)計(jì)形成了速迭代、與潮流同步的特點(diǎn)。由此成功吸引了年輕人的青睞。
再次，對(duì)于管理層，集團(tuán)采取的是賦能管理模式。這就要求他們要有扎實(shí)的基本功、不斷發(fā)展的思維模式和管理能力。書中自有顏如玉，即便是在餐式網(wǎng)絡(luò)閱讀的當(dāng)下，我們?nèi)砸笃髽I(yè)管理層員工每天閱讀企業(yè)管理類的書籍，并定期寫讀書筆記。這樣他們才能結(jié)合日常工作的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮出“匠人”精神。

記者：從單純做酒店到打造生活服務(wù)圈，青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司如何完成這一轉(zhuǎn)變？
馬英堯：從嘗試到主營(yíng)，我們的跨界運(yùn)作經(jīng)歷了三個(gè)階段。階段是以酒店為流量入口，利用在線支付打造場(chǎng)景化營(yíng)銷。比如我們和家居廠商合作，將酒店房間改造成家居房，客人可以掃碼購(gòu)買房間內(nèi)的床品、桌椅等，不拘泥于傳統(tǒng)酒店服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了二次增值。
二階段是跨界做連鎖公社。如今不少連鎖酒店集團(tuán)都在跨界運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)短租公寓。經(jīng)過(guò)測(cè)算，我們發(fā)現(xiàn)，集中式公寓并不錢。比如，一間公寓一個(gè)月的租金是3000元，平均每天的收入是100元。而一家裝修投入的有限服務(wù)連鎖酒店的一間客房一間夜收入至少150元起。但是，這個(gè)市場(chǎng)就算目前低也不能輕易放棄，因?yàn)樗鳛樽∷迾I(yè)的有益補(bǔ)充，有很大的剛需。于是我們多跨出一步做公社。比如，我們正在做的LIPPO公社，一樓是生活服務(wù)區(qū)，二樓往上是聯(lián)合辦公區(qū)域，辦公區(qū)再往上是公寓，這樣下來(lái)整棟樓的坪效就發(fā)生了改變。在連鎖公社的打造中我們注重多元化、個(gè)性化，加入了自行車俱樂(lè)部、跑步俱樂(lè)部和健身俱樂(lè)部等，并要求入住LIPPO公社的客人選擇加入其中之一，其目的就是要將公社打造成為一個(gè)社交圈。
第三階段是跨界做IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）連鎖。它將讓青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司的品牌價(jià)值和議價(jià)能力再上一個(gè)臺(tái)階，也讓品牌的生命力旺盛。我們希望通過(guò)新推出的珠穆朗瑪探索公園品牌，幫助尚美生活實(shí)現(xiàn)IP連鎖戰(zhàn)略夢(mèng)想。

——來(lái)自中國(guó)旅游報(bào)的報(bào)道