隨著疫情防控措施的有序落實(shí)，社會(huì)活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng)陸續(xù)增加，酒店業(yè)開始迎來復(fù)蘇。在做好疫情防控的前提下，尚客優(yōu)酒店青新特區(qū)的門店積極行動(dòng)，陸續(xù)按下“重啟鍵”，有序復(fù)業(yè)，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)的商旅住客提供安心住宿保障。

近年來，沿海區(qū)域酒店開發(fā)幾近飽和，擁有巨大經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿εc豐富旅游資源的西北地區(qū)住宿業(yè)快速增長，驅(qū)動(dòng)我國酒店業(yè)發(fā)展重心逐步向西部轉(zhuǎn)移，以青海、新疆為中心的尚客優(yōu)酒店“青新特區(qū)”，即承擔(dān)著提升西北旅居標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展使命與戰(zhàn)略任務(wù)。

經(jīng)歷過疫情危機(jī)之后，在經(jīng)濟(jì)逐漸回暖的“后疫情時(shí)代”，酒店行業(yè)如何快速復(fù)蘇，贏得生存發(fā)展主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)恢復(fù)并反彈，成為當(dāng)前酒店發(fā)展的重要課題。

在此背景下，尚客優(yōu)酒店青新特區(qū)積極籌謀、時(shí)刻準(zhǔn)備，在西北地區(qū)嚴(yán)防嚴(yán)控的政策下，依舊快速恢復(fù)經(jīng)營，截止到3月中旬，特區(qū)門店復(fù)業(yè)率近70%，其背后在于尚客優(yōu)酒店在衛(wèi)生安全、運(yùn)營管理、技術(shù)賦能三大維度的快速出擊。

商旅出行逐漸復(fù)蘇，嚴(yán)格消毒保障衛(wèi)生安全

在全國各地有序復(fù)工返程的大背景下，剛性商務(wù)出行需求率先復(fù)蘇，根據(jù)同程藝龍旗下酒店PMS服務(wù)商住哲的綜合測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，截至3月11日，全國主要城市的酒店總體營業(yè)率已近6成，達(dá)到58.7%，從酒店恢復(fù)情況來看，最近一周的酒店間夜量與去年同期相比，甘肅、貴州、云南、廣西、青海等省份均恢復(fù)了超過50%，表明住宿市場的供給端和需求端均在逐漸復(fù)蘇。

為了保證復(fù)業(yè)酒店的衛(wèi)生安全，尚客優(yōu)酒店青新特區(qū)根據(jù)相關(guān)防疫要求，各酒店備足了防疫及消毒用品，并嚴(yán)格按照集團(tuán)發(fā)布的防疫指導(dǎo)手冊(cè)、防疫SOP標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行酒店公共區(qū)域及客房的全域消毒，對(duì)包括酒店大堂、餐廳、走廊等公共區(qū)域每日2次消毒；房卡、電梯按鈕等細(xì)節(jié)統(tǒng)一消毒；客房除噴灑消毒外，還確?？陀闷芬豢鸵粨Q，加強(qiáng)餐具、布草的消毒處理，并對(duì)包括酒店員工在內(nèi)的所有出入人員實(shí)施體溫檢測(cè)、出入登記等，全面守護(hù)住客和員工的健康安全。

門店減負(fù)、住客安心，多重措施保障酒店運(yùn)營收益

疫情期間，尚客優(yōu)酒店青新特區(qū)眾多酒店停業(yè)閉店、更有數(shù)家酒店承擔(dān)起了醫(yī)護(hù)人員的住宿保障工作，面臨巨大的運(yùn)營壓力和資金壓力。為幫助門店順利度過危機(jī)，在全國擁有5000+酒店的青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司，充分發(fā)揮連鎖集團(tuán)相對(duì)于單體酒店的資金優(yōu)勢(shì)，連續(xù)發(fā)布多項(xiàng)減免方案，包括減免集團(tuán)旗下所有品牌加盟店在疫情期間的管理費(fèi)、協(xié)助加盟商申請(qǐng)租金減免、實(shí)行各項(xiàng)資金補(bǔ)貼等，竭盡所能幫助旗下加盟店扛過困難時(shí)期。

為了滿足各地復(fù)工后逐步回升的出行住宿需求，尚客優(yōu)酒店按照防疫標(biāo)準(zhǔn)，圍繞硬件設(shè)施、防疫消毒、客用品消毒洗滌、對(duì)客服務(wù)、餐飲服務(wù)、員工防護(hù)等多個(gè)方面，篩選出“安心住認(rèn)證”酒店，目前，青新特區(qū)已復(fù)業(yè)門店中，已有60%的門店被認(rèn)證為“安心住”酒店，用心為賓客筑造安心港灣。

在線化技術(shù)工具，提升效率助力復(fù)業(yè)無憂

“全面實(shí)現(xiàn)在線化”是青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司的核心戰(zhàn)略之一，此次疫情下，集團(tuán)加快優(yōu)化技術(shù)產(chǎn)品，面向加盟商、店長和一線工作人員推出“口袋酒店”、“門店寶”、“營收寶”、“客房寶”等運(yùn)營和收益管理工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化向經(jīng)營全過程、全領(lǐng)域拓展，以此推動(dòng)酒店成本變革、效能變革、動(dòng)力變革。

借助集團(tuán)在線化酒店管理工具，尚客優(yōu)酒店青新特區(qū)的復(fù)業(yè)門店通過全方位精細(xì)化數(shù)據(jù)分析，帶動(dòng)酒店運(yùn)營實(shí)現(xiàn)“管理高效率、運(yùn)營高效益、服務(wù)高品質(zhì)”，從而幫助門店進(jìn)一步降低人力需求、提升效率，助力酒店順利復(fù)業(yè)的同時(shí)又保障高效運(yùn)營。

隨著國內(nèi)疫情發(fā)展進(jìn)入尾聲，在商旅出行的剛性需求刺激下，酒店行業(yè)復(fù)蘇步伐將逐漸加快。當(dāng)前，尚客優(yōu)酒店青新特區(qū)70%的復(fù)業(yè)率，不僅彰顯著其作為大型連鎖酒店品牌在疫情時(shí)期下為住客提供安心住宿的擔(dān)當(dāng)，也證明著連鎖品牌在行業(yè)危機(jī)下的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和內(nèi)在實(shí)力。在不遠(yuǎn)的未來，隨著全國范圍復(fù)工復(fù)產(chǎn)速度加快，西北地區(qū)酒店行業(yè)將快速恢復(fù)，以尚客優(yōu)為代表的連鎖酒店也將迎來強(qiáng)勢(shì)反彈。