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推動住宿體驗升級,尚客優(yōu)加速經(jīng)濟型酒店行業(yè)變革
經(jīng)濟型酒店——自90年代在國內出現(xiàn),隨著經(jīng)濟的繁榮,在新世紀初經(jīng)歷了高速發(fā)展期,不論是大型連鎖酒店還是單體運營酒店,都曾在市場中撈了一桶金。但在大眾生活水平進入高品質時代的今天,經(jīng)濟型酒店行業(yè)不得不面臨“品質革新之戰(zhàn)”。而在三四線城市逆風而生的尚客優(yōu)酒店,以潮流形象和品質產(chǎn)品,正在加速著經(jīng)濟型酒店的變革潮。
傳統(tǒng)快捷酒店形象落伍,經(jīng)濟型酒店門檻升高
回首過去的幾年,面對新興起的住宿業(yè)這一巨大的市場蛋糕,經(jīng)濟型酒店如雨后春筍般涌現(xiàn),中國飯店協(xié)會公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止2018年1月1日,經(jīng)濟型酒店營業(yè)數(shù)32444家;客房數(shù)2009738間,客房同比增長9.95%。
然而近些年,經(jīng)濟型酒店高速增長,經(jīng)歷了跑馬圈地式的并購與洗牌,面對有限的市場資源,同質化的市場競爭越來越白熱化。隨著人們生活水平的不斷提升,傳統(tǒng)經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品單調、設計落伍、千篇一律的形象已經(jīng)不能滿足人們對于品質住宿的需要,又面臨物業(yè)租金和人工成本的不斷上升,經(jīng)濟型酒店的利潤被不斷削減,在一線城市中,新開張的快捷酒店更是舉步維艱。一系列的市場變化顯示,原本野蠻生長的經(jīng)濟型酒店,在新形式下,入行的門檻變高了,變革時代已經(jīng)來臨。

尚客優(yōu)與時尚為伍,“美美睡”驅動用戶體驗升級
如今,在中國住宿市場,消費升級和用戶下沉并行。對一線城市而言,經(jīng)濟型酒店向中檔酒店轉變是消費升級,但對于存量規(guī)模龐大的三四線城市而言,相比于標準不一、形象落后的單體酒店,連鎖品牌化的經(jīng)濟型酒店同樣意味著消費升級。但不論在何處,始終保持與用戶需求同步,方能在市場中占有競爭優(yōu)勢。
面對這一趨勢,尚客優(yōu)酒店立足于三四線城市消費升級的藍海市場,緊跟時代方向,不斷對住宿產(chǎn)品進行提升改造,8年來經(jīng)過5次迭代升級,保持新潮、活力的酒店形象,不斷吸引著新生代消費者的喜愛。當傳統(tǒng)經(jīng)濟型酒店的住宿品質趨于落伍時,尚客優(yōu)酒店則以“美美睡”的住宿理念,在合理的造價成本內,不斷對住宿品質進行突破,通過強大的供應鏈系統(tǒng),一站式采購知名品牌的床墊、床品、洗護用品等,提升用戶的感官體驗,為客人帶來更舒適的睡眠品質,成為了更具性價比的住宿新選擇。
強化自身平臺,為加盟商保駕護航
為了平衡加盟商投資成本與用戶需求之間的矛盾,尚客優(yōu)站在投資商的角度,從品牌成立之初,就確立了專注三四線城市、堅持“小而美”、60間客房的黃金投資規(guī)模等三大特色,靈活的客房規(guī)模能夠有力地減少加盟商的資金投入,經(jīng)過專業(yè)的設計和工程管理團隊的高效協(xié)作,酒店能夠快速投入使用,縮短回報周期。
此外,當OTA平臺傭金越來越高時,尚客優(yōu)則可通過集團自身打造的會員體系“尚美會”,通過手機APP、微信小程序等方式聚攏客戶,以會員積分獎勵機制,提高客戶群體的品牌忠誠度。一方面將進一步提升用戶高效訂房的體驗,配合“智能前臺”系統(tǒng),能夠幫助客人快速入??;另一方面,將為線下門店輸送高粘度的客源,貢獻更多的間夜量,實現(xiàn)酒店收益長虹。

正是以用戶需求為核心的品牌思維,與加盟商利益共生的價值觀念,尚客優(yōu)酒店才能在8年之內迅速發(fā)展至2000多家門店。由于其品牌統(tǒng)一性,尚客優(yōu)在全國300多個城市內提供著高性價比的住宿體驗,正在不斷改善經(jīng)濟型酒店的傳統(tǒng)形象,加速行業(yè)變革。
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